A humanização do atendimento foi o foco da capacitação promovida pela Secretaria de Saúde de Louveira no último sábado (24) para todas as recepcionistas e coordenadoras das Unidades Básicas de Saúde (UBSs). 

A formação foi ministrada pela equipe de Educação Permanente da Secretaria de Saúde e teve como objetivo transmitir aos colaboradores os conceitos que devem nortear o atendimento prestado aos cidadãos em todas as unidades de Saúde. 

"Queremos garantir um atendimento humanizado, acolhedor, baseado no respeito ao cidadão. Temos hoje uma excelente equipe de colaboradores e sabemos que, juntos, podemos fazer dos serviços de Saúde de Louveira os melhores da região", afirma o secretário de Saúde, Eduardo Gomes de Menezes. 

Durante  o treinamento, que foi realizado no Salão de Eventos da Secretaria de Cultura, os profissionais também foram orientados quanto ao funcionamento de diferentes segmentos do atendimento ao cidadão como o agendamento de exames, fluxo das unidades de Saúde, especialidades, entre outros. 

As recepcionistas que participaram da capacitação foram recentemente contratadas pela Secretaria de Saúde.