Uma importante ferramenta do Cartão Cidadão é o SMS. Através desta plataforma, os usuários da rede de saúde de Louveira recebem no
celular, cadastrado no sistema, uma mensagem instantânea lembrando e alertando o usuário da consulta médica.
Essa iniciativa diminuiu em x% o número de faltas. Melhorando o atendimento e a agilidade, porque, se o morador liga antes para avisar que
não poderá ir a consulta, outra pessoa será remanejada e passará por atendimento médico.
Lucia Aparecida Omizzolo faz uso da rede de saúde, toda semana, já que passa por sessões de fisioterapia. A moradora elogiou o uso do SMS
na área médica. “Mesmo usufruindo do sistema de saúde sempre, às vezes me esqueço das consultas e o SMS me ajudou muito. Antes,
eu faltaria na consulta pelo esquecimento e hoje vou, passo pela consulta e fico satisfeita. É uma ferramenta que ajuda muito a população” comenta.